Cette semaine, nous avons rencontré Ann-Majella McKelvie, la présidente de l'association des étudiants de Trent Central, pour discuter du lancement du nouveau programme de tutorat de Trent en pleine pandémie et de la manière dont l'externalisation du recrutement et de l'accueil des tuteurs à Nimbus aide le programme à démarrer.
Qu'est-ce que l'Association des étudiants de Trent Central ?
Nous sommes le syndicat des étudiants de l'université Trent qui représente tous les étudiants de premier cycle du campus de Peterborough.
Notre rôle principal est de représenter nos membres. Pour ce faire, nous plaidons auprès de l'administration de notre université sur différentes questions relatives au campus, et auprès des différents niveaux de gouvernement.
Nous travaillons également avec la Fédération canadienne des étudiants pour communiquer avec tous les niveaux de gouvernement et pour défendre les besoins et les problèmes des étudiants.
Nous fournissons également des services à nos membres - Nos principaux services sont les transports en commun ainsi que les prestations de santé. Nous travaillons en étroite collaboration avec la ville pour pouvoir fournir une carte de bus universelle abordable et nous avons également le privilège de pouvoir planifier les itinéraires et autres choses de ce genre.
Nous organisons également de nombreux événements et campagnes autour de différents thèmes qui passionnent les étudiants.
Quel est le lien entre l'Association des étudiants de Trent Central et le programme de tutorat ?
C'est un nouveau programme que nous lançons en septembre prochain.
L'apprentissage en ligne et les étudiants ayant fait part de leur inquiétude quant au besoin d'un soutien supplémentaire pendant qu'ils naviguent en ligne, nous avons estimé que c'était une très bonne occasion de reprendre et de fournir des services aux étudiants. Après avoir répondu à une enquête, les étudiants ont déclaré qu'ils aimeraient que le tutorat soit plus largement disponible sur le campus - avec la possibilité de faire du tutorat [virtuellement] avec l'application Nimbus, c'était un énorme désir pour nous.
Nous n'avons pas non plus la capacité de faire le recrutement, le contrôle et tout le reste, et c'était donc un autre élément qui nous attirait vraiment aussi. Ce partenariat [avec Nimbus], qui nous permet de lancer quelque chose et de fournir des capacités que nous n'avons pas, est vraiment formidable.
Quels sont vos objectifs pour l'année scolaire avec le programme de tutorat ?
Pour moi, le plus grand objectif est de faire connaître cette nouvelle application aux étudiants. Il s'agit aussi de savoir si cet outil est vraiment utile aux étudiants.
Je pense que le fait de partager ces avantages et de pouvoir offrir non seulement un service de tutorat mais aussi des opportunités d'emploi aux étudiants était également très intéressant. Nous savons que les étudiants ont des difficultés financières, qu'ils essaient de trouver du travail et d'autres choses encore, et le fait de pouvoir offrir cela avec cette application était également intéressant. Pouvoir offrir à la fois un soutien et des opportunités aux étudiants était sans aucun doute un objectif important pour moi et je pense que l'application Nimbus est vraiment géniale et offre cette opportunité aux étudiants.
Votre organisation a-t-elle modifié son approche des services aux étudiants cette année en raison de la pandémie ?
Absolument. Tout ce qui était prévu pour l'été a été déplacé à distance, tout est en ligne et la communication est définitivement une chose nouvelle à naviguer. Nous avons évidemment utilisé les médias sociaux pour communiquer et autres, mais les choses en personne représentaient une grande partie de ce que nous faisons et ne pas avoir cela était très difficile, surtout au début. Une courbe d'apprentissage très utile pour nous a été d'adapter et d'apprendre ce dont les étudiants ont besoin afin d'obtenir les informations dont ils ont besoin pour pouvoir réussir l'année suivante
Il y a certainement de grands défis à relever, mais nous apprenons beaucoup et nous apprenons comment fournir un meilleur service aux étudiants.
Quels conseils donneriez-vous aux élèves qui commencent l'école cette année ?
Le plus grand conseil que je donne toujours, COVID ou non, est d'être ouvert aux nouvelles opportunités qui peuvent se présenter à vous. Pouvoir aller à l'université est un privilège, et je pense qu'il est important de profiter des opportunités qui s'offrent à vous lorsque vous êtes à l'école. Il ne s'agit pas seulement d'assister à des cours, mais aussi d'adhérer à un club ou de postuler à un emploi. Avoir l'esprit ouvert, essayer de nouvelles choses et sortir un peu de sa zone de confort - vous ne savez pas où cela va vous mener.
Pour moi, cela s'appliquait sans aucun doute lorsque j'ai commencé à Trent. J'ai décidé de rejoindre le cabinet de mon université, ce qui m'a permis de sortir de ma zone de confort. Si je n'avais pas fait ce choix en première année, je ne serais jamais arrivé là où je suis aujourd'hui. Alors, saisissez les opportunités qui se présentent à vous et n'ayez pas peur de sortir de votre zone de confort parce que vous ne savez pas où cela pourrait vous mener à l'avenir
Un autre conseil que j'aimerais donner aux gens est de traiter les gens avec gentillesse ; soyez gentils. Beaucoup de gens ressentent beaucoup de frustration et beaucoup de sentiments négatifs en ce moment.
Suivre la demande pour votre programme de tutorat peut être difficile - Nimbus peut vous aider. Avec notre aide, les administrateurs de programmes réduisent leur charge de travail de 52%, ce qui a permis à 60% de nos partenaires de développer les programmes actuels ou d'ajouter de nouveaux programmes de réussite scolaire. Notre équipe dévouée peut vous aider (ainsi que vos étudiants stagiaires) à savoir où concentrer vos efforts de marketing, et peut même fournir du matériel et des stratégies personnalisés pour assurer le succès de votre programme.
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