Mois : Septembre 2020

Cette semaine, Patrick Arevalo, le coordinateur du tutorat par les pairs de l'Union des étudiants de l'Université du Manitoba, nous fait part de ses commentaires sur son blog. Patrick a été chargé de lancer le service de tutorat à l'échelle du campus de l'UMSU. Il a non seulement mis en place le programme et engagé les tuteurs, mais il l'a également commercialisé auprès du corps étudiant.

Patrick a découvert que la stratégie publicitaire la plus efficace pour le programme de tutorat consistait à envoyer des courriels à la liste de diffusion des étudiants pendant la saison des examens de mi-session et de fin d'année, plutôt que de se fier à des affiches, des spots télévisés ou des publicités sur les médias sociaux.

Patrick a également utilisé le système de réservation et de paiement de Nimbus pour démarrer, et a apporté quelques modifications au système pour permettre un style de gestion plus personnalisé et plus pratique.

J'ai occupé le poste de coordinateur du tutorat par les pairs de l'UMSU d'octobre 2018 à mai 2020. Avant que j'occupe ce poste, l'Université du Manitoba ne disposait d'aucun service de tutorat proposant des cours sur l'ensemble du campus ; certaines facultés ne proposaient que du tutorat bénévole par des pairs pour les cours de cette même faculté. Le programme de tutorat par les pairs de l'UMSU a donc été conçu comme un service de tutorat à l'échelle du campus, spécifique à chaque cours, qui permet d'inciter les tuteurs à fournir un tutorat de qualité supérieure tout en restant relativement abordable pour les étudiants qui bénéficient du programme.

La mise en place d'un système répondant à ces exigences n'allait pas être une tâche facile au niveau administratif. Avec l'aide de Nimbus, nous avions une longueur d'avance sur le fonctionnement du système de paiement et de réservation : les étudiants peuvent rechercher dans l'application le cours pour lequel ils ont besoin d'aide, et s'ils voient un tuteur qu'ils veulent réserver, ils peuvent le faire eux-mêmes. Ce processus m'a permis d'éviter une grande partie du stress que je subissais lorsqu'il s'agissait de jumeler un tuteur et un étudiant, ce qui m'a permis de me concentrer sur d'autres tâches administratives.

Cependant, il reste quelques petites choses à régler pour que Nimbus puisse répondre aux besoins de l'UMSU. Une caractéristique particulière est le processus de candidature des tuteurs. À l'origine, l'application permet aux tuteurs de postuler directement au programme en utilisant l'application, mais j'ai demandé que cela soit supprimé afin que les tuteurs puissent postuler en m'envoyant directement un e-mail. Je voulais en effet avoir une approche plus pratique en ce qui concerne la candidature des tuteurs et les entretiens, afin de pouvoir les rencontrer en personne et de les évaluer selon les normes que j'attends d'eux lorsqu'ils seront approuvés en tant que tuteurs dans le programme. Cela leur donne également la possibilité d'éclaircir toutes les questions qu'ils pourraient avoir sur le programme de tutorat par les pairs.

Lorsque le programme a été lancé à l'hiver 2019, le prochain plus grand obstacle auquel nous avons été confrontés était d'essayer de promouvoir ce service auprès d'un campus de 25 000 étudiants répartis dans différents bâtiments et campus. Les affiches, les publicités sur les médias sociaux et les publicités télévisées sur le campus n'ont abouti qu'à une sensibilisation limitée. La stratégie publicitaire la plus efficace que nous avons trouvée a été d'utiliser les envois de courriels aux étudiants par l'association étudiante, à condition de les faire coïncider avec la période des examens de mi-session et des examens finaux. Le premier mois de lancement a également été consacré à la correction de bugs et à l'amélioration de la qualité de vie lors de l'utilisation de l'application, mais nous avons commencé à voir le potentiel du programme sous l'application Nimbus.

La deuxième année de mon mandat s'est concentrée sur la sensibilisation au programme et le renforcement de la confiance des utilisateurs. Avec l'aide du vice-président de la vie étudiante et de mon directeur des services de l'époque, nous avons constaté des améliorations significatives par rapport à la première année en termes de sensibilisation, d'utilisation et de confiance. Le fait de travailler en tant que coordinateur du tutorat par les pairs m'a finalement fait comprendre l'importance d'un service de tutorat qui n'existe pas seulement en tant que service que les étudiants peuvent utiliser, mais qui s'efforce également de s'intégrer dans la communauté du campus comme quelque chose sur lequel les étudiants peuvent compter de manière répétée tout au long de leur carrière d'étudiant, et peut-être un jour redonner en devenant tuteur.

Suivre la demande pour votre programme de tutorat peut être difficile - Nimbus peut vous aider. Avec notre aide, les administrateurs de programmes réduisent leur charge de travail de 52%, ce qui a permis à 60% de nos partenaires de développer les programmes actuels ou d'ajouter de nouveaux programmes de réussite scolaire. Notre équipe dévouée peut vous aider (ainsi que vos étudiants stagiaires) à savoir où concentrer vos efforts de marketing, et peut même fournir du matériel et des stratégies personnalisés pour assurer le succès de votre programme.

Prenez contact avec nous pour savoir comment nous pouvons vous aider !

Éducation A-Z est une entreprise de tutorat offrant une variété de services éducatifs aux étudiants de tous âges de la grande région de Montréal, du primaire au niveau universitaire. Ils offrent des cours particuliers, privés, spécifiquement adaptés au style d'apprentissage et aux besoins uniques de chaque étudiant.

Leur objectif n'est pas seulement d'améliorer les résultats scolaires, mais aussi de favoriser la confiance, l'indépendance et les compétences de vie pour améliorer la vie de leurs élèves.

Cette semaine, nous avons parlé à Alysha Zackon, co-fondatrice de Education A-Z et savante en tutorat, de l'importance de jumeler le bon tuteur aux étudiants dans le besoin et de ses objectifs pour cette année.

Quel est votre rôle dans cette entreprise ?

Je suis le co-fondateur d'Education A-Z, ainsi que l'un de ses tuteurs. Mon travail principal consiste à trouver, à introduire des instructeurs potentiels dans notre philosophie et notre approche du tutorat et de l'apprentissage, et finalement à trouver le bon tuteur pour chaque étudiant. Nous recherchons des tuteurs qui ont la bonne combinaison de connaissances du domaine, de compétences sociales, de fiabilité, d'adaptabilité et d'amour de l'enseignement.

Pourquoi avez-vous souhaité travailler avec nous ?

Lorsque j'ai entendu parler de Nimbus pour la première fois, j'ai immédiatement reconnu son potentiel pour le bénéfice de nos clients et de notre entreprise. Nimbus offre une plateforme exceptionnelle qui fournit un service très nécessaire à Montréal. Il est particulièrement important aujourd'hui pour les enseignants de pouvoir donner aux étudiants toute la gamme des sources disponibles pour les aider dans leur apprentissage. Cela inclut l'accès à la meilleure aide supplémentaire dont de nombreux étudiants ont besoin. Nimbus est une excellente plateforme pour le type de partenariat nécessaire entre Education A-Z, nos clients et nos tuteurs.

Quels sont les objectifs de votre programme pour cette année scolaire ?

Notre objectif est de mettre les étudiants en contact avec les meilleurs éducateurs afin de les aider à apprendre des contenus de manière agréable et conviviale. Nous les aidons également à se préparer aux tests et aux examens en leur enseignant à la fois le contexte et les stratégies de passation des tests qui minimisent le stress lié aux tests. Nous voulons que nos étudiants acquièrent une solide maîtrise du contenu qui se transposera dans leurs classes plus avancées et dans différents contextes. Plus important encore, nous pensons que nous pouvons enseigner à nos élèves des stratégies d'apprentissage efficaces qu'ils pourront adapter et utiliser tout au long de leur vie.

Bien que ces objectifs n'aient pas changé, la pandémie actuelle a un impact éducatif et social sur la façon dont les élèves apprennent et sur les moyens d'aider leur apprentissage ; l'éducation de A à Z s'est adaptée à ce nouveau défi.

Quel rôle espérez-vous que Nimbus puisse jouer pour vous aider à atteindre vos objectifs ?

L'importance de mettre en relation l'étudiant avec le bon tuteur ne peut être sous-estimée.

Nimbus permettra aux élèves de trouver plus facilement les services éducatifs spécialisés dont ils ont besoin. Il nous aidera à jumeler les étudiants avec le tuteur le plus approprié en fonction d'une variété de facteurs.

Nimbus facilite également le processus de planification ; le client et le tuteur peuvent consacrer moins de temps à la planification et plus de temps à l'éducation.

Avez-vous changé votre approche du tutorat/enseignement en raison de la COVID ?

Si notre philosophie et nos objectifs en matière d'enseignement n'ont pas changé, nous allons plus que jamais tirer parti de la technologie pour nous adapter à cette époque sans précédent. Comme beaucoup de nos étudiants optent pour l'apprentissage et l'environnement en ligne, nous utiliserons stratégiquement les diverses fonctionnalités des plateformes d'appel vidéo. Nous adapterons également nos méthodes pour que l'interaction entre le tuteur et l'étudiant soit aussi engageante en ligne qu'en face à face. De cette manière, nous serons en mesure de fournir une solution sûre sans compromettre la qualité de l'enseignement et de l'apprentissage.

Quels conseils donneriez-vous aux tuteurs pour les aider à faire face à la pandémie ?

Les tuteurs doivent se servir des solutions technologiques et des outils d'apprentissage en ligne les plus récents. Ils devraient également être conscients des limites particulières de l'absence d'apprentissage dans les interactions en face à face et s'y adapter. S'ils donnent des cours particuliers à des étudiants, ils doivent respecter des règles de distanciation sociale.

Quels conseils donneriez-vous aux élèves qui commencent l'école avec le COVID en tête ?

Avant tout, suivez de près les règles de sécurité de votre école. C'est le moment de devenir des super-héros et des héroïnes et de protéger ceux qui vous entourent. Soyez fiers du fait que vos actions contribueront à la réussite de notre société.

Suivre la demande pour votre programme de tutorat peut être difficile - Nimbus peut vous aider. Avec notre aide, les administrateurs de programmes réduisent leur charge de travail de 52%, ce qui a permis à 60% de nos partenaires de développer les programmes actuels ou d'ajouter de nouveaux programmes de réussite scolaire. Notre équipe dévouée peut vous aider (ainsi que vos étudiants stagiaires) à savoir où concentrer vos efforts de marketing, et peut même fournir du matériel et des stratégies personnalisés pour assurer le succès de votre programme.

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