La situation
Cal State East Bay est une université publique d’environ 10 000 étudiants à Hayward, en Californie. Près de 65 % des étudiants de premier cycle sont de première génération. Le Student Center for Academic Achievement fonctionnait avec des systèmes morcelés : les coordonnateurs montaient les horaires dans des tableurs, les confirmaient par courriel, puis saisissaient les disponibilités à la main.
Ce que Nimbus a fait
Les étudiants intervenants saisissent maintenant leur propre horaire, qu’un coordonnateur vérifie et approuve. Chaque séance en ligne a son propre lien : l’accueil n’a plus à surveiller Zoom. Des sondages envoyés par Nimbus recueillent les commentaires là où les étudiants réservent.
Le résultat
La participation a augmenté avec environ moitié moins d’étudiants intervenants. Grâce aux exportations de données de Nimbus, le centre et la recherche institutionnelle ont constaté que les étudiants de première année qui avaient rencontré un accompagnateur scolaire étudiant avaient une rétention d’un automne à l’autre supérieure de 5 %. Comme l’impact était démontrable, le centre reconstitue son équipe de tutorat à une vingtaine de personnes.
“It was very clunky before, so it’s been a thousand percent better than it used to be.”
“I know that this program would not have survived without being able to show the impact.”