Nimbus a commencé à travailler avec le syndicat étudiant de St. FX à l'automne 2019 pour l'aider à rationaliser sa plateforme de tutorat. Les représentants de l'association étudiante affirment que le système a permis aux tuteurs de se connecter beaucoup plus facilement avec leurs clients. Plutôt que de devoir suivre les différentes méthodes de communication et les systèmes de messagerie qui encombrent la vie moderne, les tuteurs et les étudiants savaient exactement comment entrer en contact les uns avec les autres grâce à l'application. La plateforme permet également aux administrateurs du programme de définir des sites spécifiques approuvés pour le tutorat, ce qui accroît la sécurité des élèves et des tuteurs. Enfin, étant donné qu'il est désormais possible de suivre les matières demandées par les élèves, le programme de tutorat sait pour quelles matières il doit recruter des tuteurs, ce qui permet de mieux soutenir les élèves.
Ici, nous avons parlé à un représentant du syndicat des étudiants pour voir comment Nimbus s'intègre dans leur programme de tutorat.
Quand l'Union des étudiants de St. FX a-t-elle commencé à utiliser Nimbus ?
Nous avons mis en place le système en novembre.
What made you look for a platform like Nimbus?
Nous avions beaucoup de difficultés avec notre ancien système de tutorat par les pairs et beaucoup de tuteurs nous semblaient très frustrés. Ce n'était pas vraiment exact. Et donc, quand Nimbus nous a proposé de les utiliser comme application de tutorat par les pairs, nous avons commencé à examiner d'autres options et nous avons fini par choisir Nimbus parce que nous pensions que c'était la meilleure solution.
Quels types d'obstacles avez-vous rencontrés dans votre programme de tutorat avant de mettre en œuvre Nimbus ?
I couldn’t speak to all of the barriers, but from what I’ve understood from listening to students, the main barrier was the technology and getting in contact with their own tutor. Rather than the apps facilitating all of it, which it does now, they would have to ask and email each other and a lot of other barriers to entry. The vetting system was complicated, and the software in general was pretty dated.
Que recherchiez-vous dans ce genre d'application ?
Lorsque nous avons commencé à chercher, nous avons réalisé que ce que nous cherchions était une application qui facilitait tout : messagerie, invitations au calendrier, le tout sur dix mètres.
Comme un guichet unique - pour que les étudiants n'aient pas à s'éloigner de l'application pour régler tout cela ?
Exactement. Beaucoup de tuteurs, ce que j'ai trouvé, utilisaient leur messagerie Facebook pour certains étudiants, leurs courriels pour d'autres. Ils avaient du mal à se souvenir de l'endroit où ils se rencontraient.
Comment Nimbus a-t-il aidé votre programme de tutorat ?
Nous sommes encore en train de le mettre en place, mais jusqu'à présent, la sécurité [du programme] est excellente, car tout se fait en interne et nous pouvons choisir les lieux où les tuteurs interviennent. Le fait que nous soyons maintenant en mesure de contrôler le nombre d'interventions, les endroits où nous avons besoin de plus de tuteurs, ou les matières pour lesquelles nous avons besoin de plus de tuteurs et autres - c'est vraiment excellent. Il l'a organisé, pour vous donner une réponse courte.
Cela vous a donc aidé non seulement à établir le calendrier, mais aussi à rationaliser l'ensemble du programme ?
Oui, absolument.
Y a-t-il autre chose que vous aimeriez nous dire sur Nimbus ou sur la façon dont vous le mettez en œuvre ?
Everybody that I’ve worked with in Nimbus and in the implementation process have been incredible to work with. And the speed at which Ben and Will work at, also, how they’ve helped us in our marketing troubles and creating marketing materials and creating classroom announcements scripts has been superb. From a customer service perspective, they’ve been absolutely great to work with.Reduce guesswork — rely on data and disciplined rules, not emotions learn more.
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L'application Nimbus peut faciliter la mise en relation des étudiants avec les tuteurs. Laissez-nous vous montrer comment.