Pour en savoir plus sur l'intégration d'un nouveau programme de tutorat dans la culture étudiante existante, nous nous sommes entretenus avec Cecil VanBuskirk, l'ancien président du syndicat étudiant de St. FX et membre actuel du conseil consultatif des étudiants de Nimbus, qui aide l'établissement à comprendre les besoins des étudiants actuels.
St. FX avait-il un programme de tutorat avant que vous ne preniez contact avec Nimbus ?
Nous avions un programme de tutorat, mais il était basé dans notre bibliothèque et n'a jamais vraiment été adopté par l'ensemble des étudiants. Beaucoup de gens se donnaient des cours particuliers dans les livres, au sein même de leur petit noyau démographique. Ils trouvaient un ami intelligent et cool qui leur donnait des cours gratuitement à la bibliothèque ou, comme je l'ai fait en première année, j'ai trouvé mon copain de quatrième année et je l'ai payé quelques dollars pour qu'il me donne un coup de main. Tout cela était très informel. Le fait qu'une entreprise arrive et propose une solution qui modernise le tutorat en général a beaucoup amélioré l'état de la communauté des tuteurs de FX.
Nous avons établi un partenariat avec la bibliothèque, c'est comme ça que tout a commencé. Le bibliothécaire a adoré le fait que Nimbus propose une approche très moderne : utilisation de la technologie, sans intervention de sa part, sans intervention de notre part.
Comment faites-vous pour intéresser les étudiants à Nimbus alors que le programme de tutorat officiel ne faisait déjà pas partie de la culture de votre campus ?
Nimbus a, je pense, apporté beaucoup de valeur ajoutée à notre campus, mais les étudiants n'ont pas vraiment afflué au programme tout de suite.
Les gens n'aiment pas le changement, n'est-ce pas ? Nous avons essayé d'employer plus de marketing, juste essayer de promouvoir le fait que ce produit pourrait faire gagner du temps à tout le monde s'ils essayaient juste. Bien sûr, ça a effectivement pris.
**selon nos analyses, St. FX a augmenté ses sessions de 36 au premier semestre à 220 au semestre d'automne 2021.
Avez-vous remarqué quelque chose qui a vraiment attiré l'attention des gens ?
Dans l'ensemble, ce qui a fonctionné, c'est lorsque les représentants des étudiants ont réellement parlé de Nimbus. Nous sommes allés dans toutes les classes à l'approche des examens de mi-session et des examens. Nous avons pensé que si nous ciblions les premières années, cela créerait une certaine succession dans l'idée de Nimbus. Donc, nous sommes allés dans les classes de première année et leur avons demandé d'aller voir Nimbus, ça prend deux secondes, et nous avons demandé aux gens d'essayer de télécharger l'application sur leur téléphone. C'était génial pour l'adoption générale. On peut appeler ça le bouche à oreille.
C'est là que nous avons en quelque sorte pivoté, nous étions comme, Ok, ce n'est pas une grande école. Ils ont besoin de voir des gens en parler, sinon ils ne feront pas attention.
Le matériel promotionnel que Nimbus nous a fourni et que nous avons simplement copié et collé était irréel. Nous avons adoré sa commodité et son image de marque globale, car il était si facile de l'intégrer à notre propre marque. Nous avons vu beaucoup de traction sur certains posts Instagram que Nimbus a créés. Ils recevaient beaucoup d'attention et de likes.
Nous avons également fait un ou deux concours. Mais le bouche-à-oreille a été le plus important pour nous.
Lorsque vous avez lancé Nimbus, comment avez-vous trouvé des tuteurs ?
Nous avons simplement fait pivoter l'entreprise légitime déjà existante sur la plate-forme Nimbus. Nous avons eu du mal à trouver des tuteurs qui étaient prêts à le faire. Il n'y avait pas autant de besoin pour cela parce que tout le monde se connaît - tout le monde connaît quelqu'un qui peut les aider.
Une fois que le bouche à oreille a fonctionné, les groupes qui ne se connaissaient pas ont pu se connecter. Ainsi, si quelqu'un avait besoin d'aide dans un cours de sciences qu'il avait pris au hasard, c'était l'occasion parce qu'il n'avait pas d'amis dans cette classe. Dans les cours facultatifs aussi, c'étaient des opportunités que je trouvais intéressantes parce que c'est un peu différent. Les gens cherchaient des tuteurs pour leurs cours optionnels.
L'équipe de Mount Allison a mentionné que l'un des grands avantages du programme Nimbus est qu'il permet de connecter les programmes de tutorat de différentes sociétés afin qu'ils soient tous sur une seule et même plateforme. Ainsi, si vous étiez un étudiant en commerce et que vous deviez suivre un cours de sciences pour obtenir un crédit facultatif, mais que la société commerciale n'avait pas de tuteur scientifique dans son personnel, vous pouviez vous adresser à l'équipe scientifique et obtenir un tuteur grâce à l'application.
Oui, exactement. C'est comme construire des ponts entre différents départements auxquels vous n'auriez pas accès autrement. Je pense que c'est la beauté de Nimbus. Et cette toute nouvelle proposition de combler le fossé entre les écoles pour construire ce réseau qui est plus large que juste un campus.
Nimbus a-t-il également aidé à l'administration après coup ?
Ouais, les gars de Nimbus étaient souvent le seul point de contact entre nous tous. St. FX a une structure compliquée mais, en gros, la bibliothèque et le Student Union se parlaient mais nous n'étions pas liés, vous savez ? Nous étions souvent tirés dans différentes directions et nous parlions à Nimbus à différents moments. C'était un peu comme notre secrétaire, les gens qui faisaient en sorte que tout se tienne.
Comment s'est déroulé le processus de transition à travers la pandémie ?
Je terminais mon mandat juste au moment où la pandémie commençait, mais c'était bizarre. C'était vraiment bizarre. Et c'est là que Nimbus est devenu un grand atout parce qu'il est en ligne.
Quand on pense au nombre d'étudiants qui ont des difficultés en ce moment, je ne peux qu'imaginer que c'est amplifié quand il n'y a pas de lien avec quelqu'un. La procrastination augmente probablement, les gens ne veulent pas le faire parce qu'ils n'ont pas ce lien avec le travail.
Comment pouvez-vous vous connecter avec les gens en ligne ? Comme, j'ai l'impression que vous et moi parlons en personne dans une certaine mesure en ce moment sur Zoom, non ? Comment pouvez-vous encourager les gens à ressentir cela ? partout ?
Le processus de transition a été beaucoup plus facile que je ne le pensais avec Nimbus, parce qu'ils ont fait une grande partie du travail préparatoire pour nous. Je pense que c'est un atout considérable pour quiconque envisage de faire appel à Nimbus, tout simplement parce que nous sommes tous très occupés. Nous n'avons pas le temps d'atteindre nos objectifs parce que nous nous sommes souvent trop dispersés. Et avoir un objectif qui est très simple, qui est d'améliorer l'environnement d'apprentissage de St FX ou d'une école et d'améliorer l'environnement de tutorat et d'avoir une plate-forme qui fait tout le travail de mise en place pour nous jusqu'à la négociation des contrats. Ce qui m'a étonné, c'est que je m'attendais à devoir rédiger ces contrats de tutorat et je détestais rien que d'y penser, mais, bien sûr, Nimbus a réussi à faire tout cela pour nous. Je pense que cela a été un énorme soulagement pour moi, car je pouvais alors me concentrer sur ce qui comptait vraiment, à savoir essayer d'attirer des étudiants et des tuteurs sur la plateforme.
L'avantage de rejoindre Nimbus est que le processus de transition est facile. Ils feront beaucoup de développement stratégique et de consultation avec vous pour s'assurer qu'ils réussissent parce qu'ils sont tout aussi intéressés que nous par les expériences d'apprentissage des étudiants.
Suivre la demande pour votre programme de tutorat peut être difficile - Nimbus peut vous aider. Avec notre aide, les administrateurs de programmes réduisent leur charge de travail de 52%, ce qui a permis à 60% de nos partenaires de développer les programmes actuels ou d'ajouter de nouveaux programmes de réussite scolaire. Notre équipe dévouée peut vous aider (ainsi que vos étudiants stagiaires) à savoir où concentrer vos efforts de marketing, et peut même fournir du matériel et des stratégies personnalisés pour assurer le succès de votre programme.
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