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  • Dès l'âge de sept ans, les enfants commencent à associer le fait de demander de l'aide au fait de paraître incapable.
  • Parmi les méthodes permettant d'aider les étudiants à accéder au tutorat malgré un sentiment de honte intériorisé, citons : l'abaissement des obstacles à la demande d'aide, la recherche de processus permettant aux étudiants d'éviter la conversation vulnérable "J'ai besoin d'aide", l'insistance sur la confidentialité et lefait que lesétudiants et les enseignants partagent leurs expériences en matière d'obtention d'aide.

La recherche suggère que dès l'âge de sept ans, les enfants associent le fait de demander de l'aide à celui de paraître inaptes. Cette peur nous suit jusqu'à l'âge adulte et peut constituer un obstacle important pour les jeunes adultes qui essaient de prouver qu'ils sont prêts pour l'indépendance totale.

Pour surmonter la stigmatisation, voici quelques astuces éprouvées pour inciter les élèves à demander de l'aide :

  • Abaisser les obstacles à la demande d'aide
  • Éviter la conversation vulnérable "J'ai besoin d'aide".
  • Insister sur le respect de la vie privée
  • Faire en sorte que les étudiants et les professeurs partagent leurs expériences en matière d'aide.

Ces astuces peuvent aider votre institut à créer une atmosphère dans laquelle les étudiants se sentent en sécurité et à l'aise pour demander de l'aide lorsqu'ils en ont besoin.

Réduire les obstacles à la demande d'aide

L'un des principaux moyens d'inciter les élèves à demander de l'aide lorsqu'ils en ont besoin consiste à abaisser les barrières à l'entrée, selon Scientific American. Il s'agit non seulement de surmonter la barrière temporelle - c'est-à-dire le temps et les efforts nécessaires pour trouver un tuteur - mais aussi le risque social. Les tuteurs demandent en privé aux étudiants s'ils comprennent la matière, les professeurs organisent régulièrement des heures de bureau, etc.

Lorsqu'il s'agit de trouver un tuteur, le fait de disposer d'un système dans lequel il est facile et tranquille de naviguer permet d'obtenir l'aide dont ils ont besoin avant de perdre leur sang-froid.

Évitez la conversation vulnérable "J'ai besoin d'aide".

Une interface numérique peut aider les étudiants qui sont anxieux à l'idée d'admettre à un membre respecté du corps enseignant qu'ils ont des difficultés avec le matériel de cours. Au lieu d'une conversation vulnérable, une interface numérique permet aux étudiants de réserver simplement ce dont ils ont besoin et de se présenter à la séance de tutorat, toutes les parties arrivant dans un endroit sûr et privé en ayant déjà compris le devoir.

Si une interface de réservation numérique n'est pas ce que vous recherchez, la publication d'un courriel ou d'une Dropbox où les étudiants peuvent soumettre ce qu'ils recherchent peut également contribuer à faciliter la tâche de certains étudiants lorsqu'ils en ont besoin.

Stress et vie privée

Discutez avec les tuteurs de la politique de confidentialité de votre organisation. De nombreux tuteurs ne savent peut-être pas que les noms des étudiants et les raisons pour lesquelles ils demandent de l'aide ne doivent pas être publiés (dans les conversations ou ailleurs) sans autorisation.

Inclure la politique dans le matériel publicitaire - par exemple : "Les séances de tutorat sont privées. Nous ne divulguerons jamais votre nom ou les informations relatives à la séance sans votre autorisation". Cela peut sembler anodin, mais cela peut aider considérablement un élève à se sentir à l'aise pour demander de l'aide.

Demandez aux élèves de partager leurs histoires

Jusqu'à présent, tous ces conseils visaient à atténuer la gêne ressentie lors d'une demande d'aide, mais qu'en est-il de l'élimination des préjugés ?

Essayez une campagne de marketing où d'anciens élèves racontent pourquoi ils ont eu recours au tutorat et les avantages qu'ils en ont tirés pour leur charge de cours ou leur niveau de stress. Des vidéos, des affiches ou même des visites de classes peuvent aider les étudiants à comprendre qu'ils ne sont pas seuls. Les programmes pourraient également essayer de faire en sorte que des personnes d'intérêt partagent leurs histoires de recours à l'aide, comme des professeurs préférés ou des étudiants athlètes.

La création d'un changement de culture prend sans aucun doute du temps et devra être répétée avec chaque nouvelle cohorte d'étudiants qui arrive, mais les résultats pourraient être extrêmement positifs.

Conclusion

Nimbus learning peut vous aider dans tout cela. Notre plateforme facile à utiliser permet aux étudiants de rechercher et de réserver facilement un tuteur, tout en réduisant les tâches administratives. Notre équipe de partenariat peut aider à recruter et à former des tuteurs, à organiser des campagnes de marketing et à répondre à tous les autres besoins du programme.

Prenez contact avec nous pour savoir comment nous pouvons vous aider.

Dans cet article

  • Le recours à des étudiants de dernière année sur le campus pour le tutorat entre pairs peut activer une ressource locale, d'autant plus que les étudiants tuteurs auront une connaissance approfondie de la culture du campus et des exigences du programme.

Chez Nimbus, nous sommes constamment en contact avec les universités pour comprendre ce dont elles ont besoin dans un programme de tutorat solide, et quelles adaptations nous pouvons fournir pour développer un programme personnalisé qui répond aux besoins de leur communauté. Une chose que nous entendons souvent est que l'externalisation du tutorat à des sociétés externes peut être une excellente solution à la lutte constante des administrateurs pour fournir des services de haut niveau à leurs étudiants, sans ajouter beaucoup de tâches supplémentaires à une liste de tâches déjà bien remplie.

Pour autant que l'entreprise à laquelle vous avez fait appel dispose des tuteurs nécessaires pour répondre à la demande.

Souvent, les instituts postsecondaires viennent nous voir pour nous dire qu'ils reçoivent des plaintes concernant le manque de tuteurs disponibles lorsque les étudiants en ont besoin. Cela peut créer une expérience stressante pour les étudiants et donner plus de travail à l'administration, ce qui est particulièrement frustrant lorsque vous payez spécifiquement pour vous décharger de ce travail !

Au lieu d'externaliser auprès d'une autre entreprise qui a plusieurs campus et qui utilise tous le même ensemble de tutorat, vos propres étudiants des années supérieures sont une ressource incroyable qui connaît l'expérience du cours à l'intérieur et à l'extérieur parce que parce qu'ils l'ont fait. Le fait de disposer d'un programme de tutorat sur le campus vous permet également de planifier à l'avance sur la base des données de vos propres étudiants, de sorte que vous disposez toujours des tuteurs adéquats pour répondre à la demande.

Faire appel à des talents locaux pour fournir un soutien ayant une connaissance approfondie de la culture du campus et des exigences des cours.

Personne ne comprend les épreuves et les tribulations d'un cours difficile sur votre campus comme un étudiant qui vient de persévérer.

Lorsqu'ils recherchent un soutien pour leurs élèves, de nombreux administrateurs négligent les étudiants de leur propre campus, car ils pensent que l'embauche de tuteurs "professionnels" sera plus avantageuse pour leurs élèves. Cependant, les étudiants qui ont excellé dans les cours dont ils assurent le tutorat ont une connaissance unique de leurs propres expériences personnelles en matière de devoirs/de travaux/de tests, des lacunes qui existent entre les cours et qui doivent être comblées, et peuvent également connaître d'autres ressources (par exemple, le guide d'étude sur les pages d'accueil des cours) qui peuvent contribuer à la réussite des étudiants.

Le tutorat de pair à pair a également fait ses preuves. Prenez cette étude de cas tirée de notre livre blanc sur la réussite des étudiants :

Senior students at the University of Granada in Spain were given three training sessions and facilitated structured, individual weekly tutoring sessions to students in varying disciplines (Arco-Tirado, Fernández-Martín, & Hervás-Torres, 2019). Students who were a part of these resulting tutoring sessions demonstrated a statistically significant increase in GPA by the end of the semester (significance of change in GPA scores p < .001; significance of change in Performance Rate (credits passed divided by the number of credits registered) = p < .001; and significance of change in Success Rate (credits passed divided by the number of credits registered and completed) p < .017).

La transition vous inquiète ? L'équipe de réussite des partenaires de Nimbus Learning peut vous aider à mettre en place un programme de tutorat, y compris le marketing, les entretiens et le recrutement des tuteurs, et leur formation pour fournir un soutien de premier ordre. Cliquez ici pour vous connecter avec nous et en savoir plus.

Personnalisez votre programme de tutorat pour qu'il corresponde exactement aux besoins de votre campus.

Le fait de mettre en place un programme de tutorat en interne permet également à votre département de comprendre où se situe la demande, puis de répondre spécifiquement à ces demandes afin d'être prêt année après année.

Par exemple, imaginez que les analyses de votre programme de tutorat vous montrent que la majorité des demandes de tutorat concernent les cours de mathématiques de première et deuxième année. C'est le moment idéal pour contacter le responsable du département de mathématiques et lancer une campagne de recrutement. Grâce à un portail en ligne tel que l'application Nimbus Learning, les tuteurs en mathématiques pourront être recherchés par tous les étudiants du campus, qui auront ainsi accès à ces étudiants.

Nimbus Learning offre également un soutien au recrutement et à la formation pour les programmes de tutorat sur le campus, de sorte que vous n'avez pas à vous soucier de la gestion de ces efforts si vous devez vous concentrer ailleurs. Cliquez ici pour vous connecter avec nous et en savoir plus.

Conclusion

Il peut être difficile de répondre à la demande de votre programme de tutorat, surtout lorsqu'il y a plusieurs degrés de séparation entre vous et le service. En internalisant le programme, vous vous assurez de disposer d'un programme flexible et personnalisable qui répond aux besoins du corps étudiant à mesure qu'ils se développent.

Arco-Tirado, J., Fernández-Martín, F., & Hervás-Torres, M. (2019). Programme de tutorat par les pairs fondé sur des données probantes pour améliorer les performances des étudiants à l'université. Études sur l'enseignement supérieur. https://doi.org/10.1080/03075079.2019.1597038