La Société Alma Mater de l'Université de Colombie Britannique a connu un premier semestre incroyablement réussi avec Nimbus. Elle a quadruplé le nombre de séances de tutorat, réduit sa charge de travail administratif et lancé une fonction de tutorat de groupe en ligne qui sera entièrement prise en charge par Nimbus au début de cette année.

Nous avons parlé à Sheldon Birkett, le coordinateur du tutorat AMS, du lancement d'un programme de tutorat entièrement virtuel et de la manière dont ils ont travaillé avec Nimbus pour adapter l'application à leurs besoins.

L'AMS a connu une année très fructueuse jusqu'à présent. Comment vous êtes-vous mis en place au début du semestre pour démarrer ?

Au tout début du mois de septembre, nous avons organisé la journée Virtual Imagine, une journée au cours de laquelle les étudiants peuvent se rendre dans différents stands, poser des questions et voir différents clubs. Nous nous sommes principalement concentrés sur Nimbus, et je pense que cela a vraiment augmenté l'intérêt initial pour ce club.

Cette année, nous avons également demandé aux tuteurs de préenregistrer des annonces pour les cours, que j'ai envoyées à tous les cours importants de première année, comme les sciences et d'autres cours importants. Nous avons également envoyé aux professeurs des documents sur l'application fournis par l'équipe de développement commercial de Nimbus. J'ai également créé une bannière de cours qu'ils pouvaient ajouter au plan de cours, comme un code QR sur le plan de cours qu'ils pouvaient scanner et accéder à l'application ou découvrir comment accéder à d'autres services offerts par le tutorat AMS.

Nimbus a beaucoup aidé parce qu'ils ont touché de nombreuses circonscriptions de l'AMS - les clubs et les organisations de l'UBC, comme les sociétés d'arts de premier cycle, la société d'économie, la géographie... Le fait que Nimbus leur ait tendu la main a permis de promouvoir le service, car nous ne sommes que deux à superviser 30 à 40 tuteurs pour les cours collectifs et privés, ce qui fait que nous n'avons pas beaucoup de temps à consacrer au marketing.

Quel type de soutien l'équipe de développement commercial de Nimbus a-t-elle fourni ?

Il s'agissait principalement de problèmes techniques ou de tout ce qui avait trait aux remboursements, comme les remboursements ou autres. Je demandais également à [l'équipe Nimbus] de m'aider pour les questions de marketing. Ce que nous avons vraiment apprécié au début de l'année, ce sont les conseils d'autopromotion pour les tuteurs sur l'application Nimbus. C'était une excellente idée car les tuteurs peuvent avoir une portée beaucoup plus grande qu'un coordinateur en faisant simplement la promotion en ligne.

Nous ne pouvons offrir qu'un certain nombre de cours, car l'AMS est financé par l'UBC AMS et nous ne pouvons offrir qu'un nombre limité de cours. Nimbus est une excellente solution parce que Nimbus a fait naître la société des étudiants en ingénierie ; il y a une forte demande de cours d'ingénierie que nous pouvons maintenant offrir.

Pensez-vous que Nimbus vous a aidé à développer le programme ?

Oui, je pense que cela l'a rendu plus accessible. Je suis sur l'application et son utilisation intuitive, surtout pendant COVID, a rendu le service beaucoup plus accessible aux étudiants... Je pense que c'est une raison majeure pour laquelle beaucoup d'étudiants préfèrent utiliser Nimbus plutôt que de passer par Zoom. Je pense que c'est une raison majeure pour laquelle beaucoup d'étudiants préfèrent utiliser Nimbus plutôt que de passer par Zoom. De plus, la possibilité de prendre rendez-vous en tête à tête, je pense que les étudiants apprécient vraiment cela.

Est-ce que Nimbus vous a aidé à réduire votre charge de travail administratif ?

Cela me fait gagner beaucoup de temps parce que nous avons, en plus des circonscriptions, besoin de tutorat pour les athlètes universitaires de l'UBC. Une grande partie de nos tuteurs sont des tuteurs sur rendez-vous les années précédentes, et cette année aussi, parce que les athlètes universitaires bénéficient d'un tutorat subventionné... En termes de structure de paiement, ce que nous avions l'habitude de faire à la fin de chaque trimestre, je faisais le décompte de toutes les séances d'entraînement et des heures et tout et je leur envoyais, en étendant le paiement, tout. Avec l'application Nimbus, [...] [les athlètes] paient simplement à crédit, selon les besoins, par l'intermédiaire de l'application, ce qui est très utile pour moi, car je n'ai pas à en faire le suivi. Ils ont leur propre console de leur côté pour s'en occuper.

Suivre la demande pour votre programme de tutorat peut être difficile - Nimbus peut vous aider. Avec notre aide, les administrateurs de programmes réduisent leur charge de travail de 52%, ce qui a permis à 60% de nos partenaires de développer les programmes actuels ou d'ajouter de nouveaux programmes de réussite scolaire. Notre équipe dévouée peut vous aider (ainsi que vos étudiants stagiaires) à savoir où concentrer vos efforts de marketing, et peut même fournir du matériel et des stratégies personnalisés pour assurer le succès de votre programme.

Prenez contact avec nous pour savoir comment nous pouvons vous aider !

Cette semaine, nous avons rencontré Manjyot Kalkat, le vice-recteur académique de la Société d'ingénierie de l'Université du Manitoba, pour discuter de la mise en place d'un programme de tutorat spécifique à la faculté et de la manière dont il développe le programme alors que tout le monde est en dehors du campus.

Kalkat parle également du serveur discord que l'UMES utilise pour rester en contact et entretenir l'esprit de l'école dans tout le pays.

Comment s'est déroulé votre programme de tutorat l'année dernière ?

Avant cela, nous avions juste un registre qui était affiché sur notre site web. Si les étudiants le souhaitaient, ils se rendaient sur le registre, cherchaient des tuteurs dans des classes spécifiques et les contactaient à partir de là.

Quels sont les objectifs de votre programme de tutorat pour cette année ?

Cette saison, nous cherchons à accroître notre portée auprès des étudiants en ingénierie de premier cycle. Nous espérons y parvenir en augmentant le programme de tutorat grâce à notre partenariat avec Nimbus, en ajoutant plus de tuteurs afin que les étudiants aient un certain nombre de choix dans les différentes classes et en s'assurant que les étudiants sachent que nous avons mis en place ce dispositif.

Comment abordez-vous cette expansion ?

Après avoir mis en place le programme [Nimbus] et obtenu l'accès à la console d'administration, ma première étape a été d'approcher les tuteurs des années précédentes pour voir s'ils seraient intéressés à rejoindre notre nouveau programme cette année. Une fois que tout le monde a fait la transition et s'est habitué à la nouvelle plateforme, nous avons lancé nos promotions. Nous avons fait de la publicité sur divers comptes de médias sociaux et envoyé un courriel à l'ensemble des étudiants de premier cycle. Ce faisant, nous avons pu recruter davantage de tuteurs et nous assurer que les étudiants connaissaient le programme sur place.

Elle a été efficace. Grâce aux bulletins d'information hebdomadaires et aux courriels, le nombre de candidats au programme de tutorat a augmenté.

Pourquoi avez-vous souhaité travailler avec Nimbus ?

Notre équipe de direction a beaucoup aimé ce qu'elle a vu avec Nimbus, notamment le fait que tout était encapsulé dans une seule plate-forme. Le plus important pour moi était d'avoir la fonction de tableau blanc en ligne, donc pendant ces moments difficiles, les étudiants pourront s'enseigner les uns les autres en ligne. Il y a aussi une fonction de paiement, tout en un.

J'ai entendu dire que beaucoup de tuteurs apprécient la possibilité, lorsqu'ils organisent des réunions, d'utiliser la fonction de messagerie et ils peuvent ensuite prendre contact et découvrir les sujets spécifiques que les étudiants aimeraient aborder. Ils peuvent ainsi mieux se préparer pour leur première réunion.

Ce que les étudiants apprécient, c'est que vous pouvez donner votre avis sur les tuteurs et lire les commentaires que d'autres ont publiés à leur sujet. Ils peuvent ainsi mieux évaluer s'ils vous conviennent.

J'imagine que la fonction de tableau blanc serait très utile pour l'ingénierie..

C'est vraiment bien.

Quels autres types de stratégies avez-vous mis en place pour faire face à la pandémie ?

Nous avons notamment mis en place un serveur de discorde à l'échelle de la faculté. Tous les étudiants peuvent venir y discuter et il y a différents canaux de classe. C'est une autre méthode qui permet aux étudiants de discuter entre eux et de s'entraider. Ils peuvent simplement sauter sur la discorde pour discuter et tout le reste, c'est agréable et relaxant aussi d'être en contact avec tout le monde.

Les étudiants peuvent toujours venir me voir et me contacter pour tout besoin académique. Je peux soit les aider, soit les orienter vers une autre personne qui pourrait être mieux à même de les aider

Avez-vous des conseils à donner aux étudiants cette année ?

Je dirais qu'il suffit de demander de l'aide, chaque fois que tu en as besoin. L'UMES offre de nombreuses ressources à la faculté d'ingénierie et l'Université du Manitoba à l'ensemble de l'université - comme des ressources en matière de santé mentale et des ressources universitaires. Il faut donc s'assurer d'être bien informé à ce sujet. Nous veillons à faire notre travail en les promouvant également.

En outre, je conseille aux élèves d'essayer de créer des liens avec leurs camarades de classe et leurs camarades plus âgés à cette époque.

Suivre la demande pour votre programme de tutorat peut être difficile - Nimbus peut vous aider. Avec notre aide, les administrateurs de programmes réduisent leur charge de travail de 52%, ce qui a permis à 60% de nos partenaires de développer les programmes actuels ou d'ajouter de nouveaux programmes de réussite scolaire. Notre équipe dévouée peut vous aider (ainsi que vos étudiants stagiaires) à savoir où concentrer vos efforts de marketing, et peut même fournir du matériel et des stratégies personnalisés pour assurer le succès de votre programme.

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Cette semaine, nous avons rencontré Ann-Majella McKelvie, la présidente de l'association des étudiants de Trent Central, pour discuter du lancement du nouveau programme de tutorat de Trent en pleine pandémie et de la manière dont l'externalisation du recrutement et de l'accueil des tuteurs à Nimbus aide le programme à démarrer.

Qu'est-ce que l'Association des étudiants de Trent Central ?

Nous sommes le syndicat des étudiants de l'université Trent qui représente tous les étudiants de premier cycle du campus de Peterborough.

Notre rôle principal est de représenter nos membres. Pour ce faire, nous plaidons auprès de l'administration de notre université sur différentes questions relatives au campus, et auprès des différents niveaux de gouvernement.

Nous travaillons également avec la Fédération canadienne des étudiants pour communiquer avec tous les niveaux de gouvernement et pour défendre les besoins et les problèmes des étudiants.

Nous fournissons également des services à nos membres - Nos principaux services sont les transports en commun ainsi que les prestations de santé. Nous travaillons en étroite collaboration avec la ville pour pouvoir fournir une carte de bus universelle abordable et nous avons également le privilège de pouvoir planifier les itinéraires et autres choses de ce genre.

Nous organisons également de nombreux événements et campagnes autour de différents thèmes qui passionnent les étudiants.

Quel est le lien entre l'Association des étudiants de Trent Central et le programme de tutorat ?

C'est un nouveau programme que nous lançons en septembre prochain.

L'apprentissage en ligne et les étudiants ayant fait part de leur inquiétude quant au besoin d'un soutien supplémentaire pendant qu'ils naviguent en ligne, nous avons estimé que c'était une très bonne occasion de reprendre et de fournir des services aux étudiants. Après avoir répondu à une enquête, les étudiants ont déclaré qu'ils aimeraient que le tutorat soit plus largement disponible sur le campus - avec la possibilité de faire du tutorat [virtuellement] avec l'application Nimbus, c'était un énorme désir pour nous.

Nous n'avons pas non plus la capacité de faire le recrutement, le contrôle et tout le reste, et c'était donc un autre élément qui nous attirait vraiment aussi. Ce partenariat [avec Nimbus], qui nous permet de lancer quelque chose et de fournir des capacités que nous n'avons pas, est vraiment formidable.

Quels sont vos objectifs pour l'année scolaire avec le programme de tutorat ?

Pour moi, le plus grand objectif est de faire connaître cette nouvelle application aux étudiants. Il s'agit aussi de savoir si cet outil est vraiment utile aux étudiants.

Je pense que le fait de partager ces avantages et de pouvoir offrir non seulement un service de tutorat mais aussi des opportunités d'emploi aux étudiants était également très intéressant. Nous savons que les étudiants ont des difficultés financières, qu'ils essaient de trouver du travail et d'autres choses encore, et le fait de pouvoir offrir cela avec cette application était également intéressant. Pouvoir offrir à la fois un soutien et des opportunités aux étudiants était sans aucun doute un objectif important pour moi et je pense que l'application Nimbus est vraiment géniale et offre cette opportunité aux étudiants.

Votre organisation a-t-elle modifié son approche des services aux étudiants cette année en raison de la pandémie ?

Absolument. Tout ce qui était prévu pour l'été a été déplacé à distance, tout est en ligne et la communication est définitivement une chose nouvelle à naviguer. Nous avons évidemment utilisé les médias sociaux pour communiquer et autres, mais les choses en personne représentaient une grande partie de ce que nous faisons et ne pas avoir cela était très difficile, surtout au début. Une courbe d'apprentissage très utile pour nous a été d'adapter et d'apprendre ce dont les étudiants ont besoin afin d'obtenir les informations dont ils ont besoin pour pouvoir réussir l'année suivante

Il y a certainement de grands défis à relever, mais nous apprenons beaucoup et nous apprenons comment fournir un meilleur service aux étudiants.

Quels conseils donneriez-vous aux élèves qui commencent l'école cette année ?

Le plus grand conseil que je donne toujours, COVID ou non, est d'être ouvert aux nouvelles opportunités qui peuvent se présenter à vous. Pouvoir aller à l'université est un privilège, et je pense qu'il est important de profiter des opportunités qui s'offrent à vous lorsque vous êtes à l'école. Il ne s'agit pas seulement d'assister à des cours, mais aussi d'adhérer à un club ou de postuler à un emploi. Avoir l'esprit ouvert, essayer de nouvelles choses et sortir un peu de sa zone de confort - vous ne savez pas où cela va vous mener.

Pour moi, cela s'appliquait sans aucun doute lorsque j'ai commencé à Trent. J'ai décidé de rejoindre le cabinet de mon université, ce qui m'a permis de sortir de ma zone de confort. Si je n'avais pas fait ce choix en première année, je ne serais jamais arrivé là où je suis aujourd'hui. Alors, saisissez les opportunités qui se présentent à vous et n'ayez pas peur de sortir de votre zone de confort parce que vous ne savez pas où cela pourrait vous mener à l'avenir

Un autre conseil que j'aimerais donner aux gens est de traiter les gens avec gentillesse ; soyez gentils. Beaucoup de gens ressentent beaucoup de frustration et beaucoup de sentiments négatifs en ce moment.

Suivre la demande pour votre programme de tutorat peut être difficile - Nimbus peut vous aider. Avec notre aide, les administrateurs de programmes réduisent leur charge de travail de 52%, ce qui a permis à 60% de nos partenaires de développer les programmes actuels ou d'ajouter de nouveaux programmes de réussite scolaire. Notre équipe dévouée peut vous aider (ainsi que vos étudiants stagiaires) à savoir où concentrer vos efforts de marketing, et peut même fournir du matériel et des stratégies personnalisés pour assurer le succès de votre programme.

Prenez contact avec nous pour savoir comment nous pouvons vous aider !