Il n'y a rien de tel qu'un leader qui a gravi les échelons. Katarina Allan, présidente de l'Union des étudiants de l'Université Mount Saint Vincent (MSVUSU), sait de première main ce que c'est que d'être tuteur et de devoir passer un temps considérable à établir des contacts avec les étudiants et à mettre en place des cours.
Mme Allan a d'abord créé sa propre entreprise, Katarina Allan Tutoring, en 2016. Puis, lorsque la MSVUSU a commencé à utiliser Nimbus, elle s'est inscrite. Dans l'ensemble, en tant que tutrice, elle dit que la plateforme l'a rendue plus efficace. Elle a éliminé les allers-retours pour réserver une session et a fourni un moyen facile de faire connaître ses services.
Aujourd'hui, en tant que présidente de MSVUSU, Allan a une vue d'ensemble du programme de tutorat et du rôle de Nimbus dans ce cadre. Elle s'est entretenue avec Nimbus pour parler de l'utilisation de la plateforme pour améliorer le tutorat à l'université et de ses conseils aux nouveaux pairs tuteurs.
Comment avez-vous découvert Nimbus Learning ?
Je suis en fait une tutrice professionnelle. Je dirige ma propre entreprise à Halifax, Katarina Allan Tutoring. Je suis tutrice professionnelle depuis 2016.
Lorsque la MSVUSU a obtenu la plateforme de tutorat Nimbus en 2020, j'ai pensé qu'il était logique de poser ma candidature. J'ai été approuvée et j'ai trouvé que la plateforme fonctionnait très bien. Elle augmente l'efficacité de la connexion avec les étudiants et élimine une grande partie du temps supplémentaire consacré à la réservation et à la reprogrammation des sessions et à tout ce qui s'ensuit.
** Afin d'éviter tout conflit d'intérêt dans l'administration du programme Nimbus sur le campus de la MSVU, Katerina n'est plus tutrice sur la plateforme Nimbus.
Pensez-vous que la plateforme Nimbus a facilité la mise en relation avec les étudiants ?
Il est facile d'entrer en contact avec les étudiants car ils peuvent vous trouver dans l'application et vous envoyer un message. Les tuteurs peuvent également indiquer leurs horaires directement sur l'application. Nimbus élimine une grande partie des allers-retours, des questions par courriel sur les prix, la disponibilité ou les cours que vous enseignez. Nimbus s'occupe de tout cela et le rationalise. C'est beaucoup plus facile.
Le traitement des paiements est également beaucoup plus simple. Lorsque je travaille avec des étudiants sur la plateforme Nimbus, je génère des factures et des reçus de vente et je m'occupe de tout cela. Il y a donc un peu de paperasse d'un côté comme de l'autre. Parfois, vous devez demander à quelqu'un de vous payer ou le rappeler parce qu'il a oublié. Avec la plateforme Nimbus, tout cela est pris en charge avant la session - vous n'avez pas à avoir ces conversations embarrassantes.
Nimbus a-t-il rendu votre programme plus efficace ?
Il est beaucoup plus efficace d'utiliser la plateforme que d'entrer en contact avec eux par d'autres moyens. Et je pense que c'est également plus efficace pour l'étudiant car, lorsqu'il cherche un cours, il peut choisir parmi les tuteurs disponibles. Il n'a pas besoin de passer du temps sur Kijiji ou dans un groupe Facebook à essayer de trouver des tuteurs. Il n'a pas non plus à acheter son service de tutorat auprès d'une grande entreprise où les tarifs ont tendance à être un peu plus élevés et où le montant versé au tuteur est moins important.
Quelles sont, selon vous, les fonctionnalités les plus utiles de la plateforme Nimbus ?
Le profil du tuteur, la messagerie intégrée à l'application, la programmation et le traitement des paiements sont les plus utiles. Le profil du tuteur est vraiment utile parce qu'il permet de gagner du temps sur des questions telles que "Êtes-vous en mesure de donner des cours à cette classe ? Si j'étais disponible, je pouvais l'activer et la réponse était évidente dans l'application. Et si j'ai donné des cours particuliers à une classe, la classe est disponible et la réponse est évidente dans l'application.
Le profil du tuteur est également plus efficace pour l'étudiant, car il peut se faire une idée assez précise des qualifications du tuteur et de son prix.
Une chose que je trouve également très efficace est de fournir un retour d'information à l'équipe de Nimbus et de faire développer de nouvelles fonctionnalités dans l'application.
Comment comptez-vous utiliser la plateforme Nimbus pour continuer à développer votre programme de tutorat ?
Pour l'université et pour nos étudiants, j'ai vraiment hâte d'accroître la visibilité de la plateforme de tutorat Nimbus sur le campus et d'augmenter la couverture de nos cours. Je continue à recruter de nouveaux tuteurs pour que nous puissions disposer de ce soutien.
Quels conseils donneriez-vous aux tuteurs qui utilisent la plateforme Nimbus ?
Créez un profil de tuteur bien pensé et postulez pour enseigner autant de cours que possible, car vous pouvez toujours les désactiver si vous êtes trop occupé. Vous avez plus de chances d'obtenir un étudiant si vous avez plus de cours couverts et plus de disponibilités. Même si vous ne pouvez pas consacrer 10 heures de tutorat par semaine, si vous avez 10 heures disponibles, indiquez-les sur votre profil. Ensuite, une fois que vous aurez rempli le nombre d'heures souhaité, vous pourrez ajuster votre emploi du temps.
Quels conseils donneriez-vous aux tuteurs en général ?
Les tuteurs doivent être capables de dire quand ils ne savent pas quelque chose - c'est très important. Cela ne signifie pas que vous ne faites pas du bon travail en tant que tuteur. L'honnêteté est essentielle.
Vous devez également être à l'écoute de votre élève et de ses différents besoins d'apprentissage. Être capable d'expliquer le même concept de cinq manières différentes à la suite est une compétence que vous voudrez acquérir parce que vous apprendrez à connaître votre élève et vous aurez une vision plus efficace des types d'explications qui fonctionneront avec lui. Se contenter de répéter la même explication que celle que vous avez entendue en classe ne fonctionnera pas.
Vous êtes là pour les aider à gérer leur situation. Tout le monde est capable, ils ont juste besoin de différentes stratégies d'apprentissage, de techniques et de temps. Pendant les cours, les gens ont parfois des difficultés, et il est certainement utile qu'un tuteur puisse dire quelque chose d'aussi simple que "vous savez quoi, je vois beaucoup de gens qui ont ce problème". Vous n'êtes pas le seul. Il y a alors un sentiment de soulagement et vous pouvez aller de l'avant en résolvant le problème. Une grande partie du tutorat peut consister à gérer l'anxiété de l'élève. Il ne faut jamais prétendre être un conseiller, car ce n'est pas le cas, mais on peut contribuer à faire baisser le niveau d'anxiété et à aider l'élève à mieux apprendre.
Enfin, prenez des notes pour vous-même afin de vous souvenir de ce qui a fonctionné la dernière fois lorsque vous donnerez à nouveau des cours particuliers à ce même élève. Commencez par ce qui a fonctionné et chaque session sera de plus en plus efficace.
Chez Nimbus, nous ne nous contentons pas de vous encourager, nous travaillons activement à la réussite de votre programme. Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide pour recruter davantage de tuteurs (aide à la rédaction de campagnes d'e-mailing, de documents marketing, etc.), nous voulons vous aider ! Contactez-nous dès aujourd'hui pour en savoir plus.
