La situation
AMS Tutoring offre du tutorat de groupe et privé à l’UBC, avec deux coordonnateurs qui encadrent de 30 à 40 tuteurs. À l’automne 2020, le programme est passé entièrement en ligne. Les athlètes universitaires reçoivent du tutorat subventionné, et à la fin de chaque session le coordonnateur comptait à la main les séances et les heures pour traiter le paiement.
Ce que Nimbus a fait
- A communiqué avec les clubs et associations étudiantes de tout le campus pour faire connaître le service.
- A fourni du matériel que le coordonnateur a transmis aux professeurs des grands cours de première année.
- A donné aux tuteurs des conseils d’autopromotion pour joindre plus d’étudiants.
- A fait entrer l’association des étudiants de premier cycle en génie, ajoutant des cours de génie que l’AMS ne pouvait pas financer seule.
- A fait passer les athlètes aux crédits dans l’application, et a géré les questions techniques et les remboursements.
“Nimbus reaching out to them helped promote the service because there’s only two of us overseeing 30 to 40 tutors for both in group and private tutoring, so we don’t have that much time to devote to marketing.”
Le résultat
Dès son premier semestre sur Nimbus, l’AMS a quadruplé le nombre de séances de tutorat, réduit sa charge administrative et lancé le tutorat de groupe en ligne.
“On the Nimbus app, …[the athletes] they just pay on an as needed credit basis through the app, which is super helpful for myself as I don’t have to keep track of that.”