La situation
Warner Pacific est une université privée de Portland, en Oregon, qui compte moins de 1 000 étudiants. Son Center for Academic Success & Achievement gère le tutorat avec une petite équipe. Le système de réservation général utilisé auparavant ne permettait pas de réserver pour un cours précis : un étudiant en difficulté dans un cours de sciences infirmières de deuxième année ne pouvait réserver qu’une séance de sciences ou de physiologie.
Ce que Nimbus a fait
Les étudiants réservent maintenant une séance pour le cours exact dont ils ont besoin, et peuvent demander un tuteur pour un cours qui n’en a pas. Les tuteurs gèrent leur propre horaire affiché. L’intégration au calendrier et une prise en main simple facilitent la vie des étudiants et du personnel.
Le résultat
L’utilisation du programme a augmenté de 200 %. L’équipe économise de 5 à 10 heures de configuration au début de chaque semestre, puis de 2 à 3 heures par semaine : de 31 à 46 heures par semestre, malgré une utilisation trois fois plus grande. Elle utilise maintenant les données de Nimbus pour repérer les cours où les étudiants éprouvent des difficultés sans demander d’aide.
“I love the fact that students now know they can request tutors for a specific class through the Nimbus app class request function. That helps me know what needs there are.”
“Nimbus has allowed me to spend more time on higher-level strategies around student retention and student success.”