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Cette semaine, Patrick Arevalo, le coordinateur du tutorat par les pairs de l'Union des étudiants de l'Université du Manitoba, nous fait part de ses commentaires sur son blog. Patrick a été chargé de lancer le service de tutorat à l'échelle du campus de l'UMSU. Il a non seulement mis en place le programme et engagé les tuteurs, mais il l'a également commercialisé auprès du corps étudiant.

Patrick a découvert que la stratégie publicitaire la plus efficace pour le programme de tutorat consistait à envoyer des courriels à la liste de diffusion des étudiants pendant la saison des examens de mi-session et de fin d'année, plutôt que de se fier à des affiches, des spots télévisés ou des publicités sur les médias sociaux.

Patrick a également utilisé le système de réservation et de paiement de Nimbus pour démarrer, et a apporté quelques modifications au système pour permettre un style de gestion plus personnalisé et plus pratique.

J'ai occupé le poste de coordinateur du tutorat par les pairs de l'UMSU d'octobre 2018 à mai 2020. Avant que j'occupe ce poste, l'Université du Manitoba ne disposait d'aucun service de tutorat proposant des cours sur l'ensemble du campus ; certaines facultés ne proposaient que du tutorat bénévole par des pairs pour les cours de cette même faculté. Le programme de tutorat par les pairs de l'UMSU a donc été conçu comme un service de tutorat à l'échelle du campus, spécifique à chaque cours, qui permet d'inciter les tuteurs à fournir un tutorat de qualité supérieure tout en restant relativement abordable pour les étudiants qui bénéficient du programme.

La mise en place d'un système répondant à ces exigences n'allait pas être une tâche facile au niveau administratif. Avec l'aide de Nimbus, nous avions une longueur d'avance sur le fonctionnement du système de paiement et de réservation : les étudiants peuvent rechercher dans l'application le cours pour lequel ils ont besoin d'aide, et s'ils voient un tuteur qu'ils veulent réserver, ils peuvent le faire eux-mêmes. Ce processus m'a permis d'éviter une grande partie du stress que je subissais lorsqu'il s'agissait de jumeler un tuteur et un étudiant, ce qui m'a permis de me concentrer sur d'autres tâches administratives.

Cependant, il reste quelques petites choses à régler pour que Nimbus puisse répondre aux besoins de l'UMSU. Une caractéristique particulière est le processus de candidature des tuteurs. À l'origine, l'application permet aux tuteurs de postuler directement au programme en utilisant l'application, mais j'ai demandé que cela soit supprimé afin que les tuteurs puissent postuler en m'envoyant directement un e-mail. Je voulais en effet avoir une approche plus pratique en ce qui concerne la candidature des tuteurs et les entretiens, afin de pouvoir les rencontrer en personne et de les évaluer selon les normes que j'attends d'eux lorsqu'ils seront approuvés en tant que tuteurs dans le programme. Cela leur donne également la possibilité d'éclaircir toutes les questions qu'ils pourraient avoir sur le programme de tutorat par les pairs.

Lorsque le programme a été lancé à l'hiver 2019, le prochain plus grand obstacle auquel nous avons été confrontés était d'essayer de promouvoir ce service auprès d'un campus de 25 000 étudiants répartis dans différents bâtiments et campus. Les affiches, les publicités sur les médias sociaux et les publicités télévisées sur le campus n'ont abouti qu'à une sensibilisation limitée. La stratégie publicitaire la plus efficace que nous avons trouvée a été d'utiliser les envois de courriels aux étudiants par l'association étudiante, à condition de les faire coïncider avec la période des examens de mi-session et des examens finaux. Le premier mois de lancement a également été consacré à la correction de bugs et à l'amélioration de la qualité de vie lors de l'utilisation de l'application, mais nous avons commencé à voir le potentiel du programme sous l'application Nimbus.

La deuxième année de mon mandat s'est concentrée sur la sensibilisation au programme et le renforcement de la confiance des utilisateurs. Avec l'aide du vice-président de la vie étudiante et de mon directeur des services de l'époque, nous avons constaté des améliorations significatives par rapport à la première année en termes de sensibilisation, d'utilisation et de confiance. Le fait de travailler en tant que coordinateur du tutorat par les pairs m'a finalement fait comprendre l'importance d'un service de tutorat qui n'existe pas seulement en tant que service que les étudiants peuvent utiliser, mais qui s'efforce également de s'intégrer dans la communauté du campus comme quelque chose sur lequel les étudiants peuvent compter de manière répétée tout au long de leur carrière d'étudiant, et peut-être un jour redonner en devenant tuteur.

Suivre la demande pour votre programme de tutorat peut être difficile - Nimbus peut vous aider. Avec notre aide, les administrateurs de programmes réduisent leur charge de travail de 52%, ce qui a permis à 60% de nos partenaires de développer les programmes actuels ou d'ajouter de nouveaux programmes de réussite scolaire. Notre équipe dévouée peut vous aider (ainsi que vos étudiants stagiaires) à savoir où concentrer vos efforts de marketing, et peut même fournir du matériel et des stratégies personnalisés pour assurer le succès de votre programme.

Prenez contact avec nous pour savoir comment nous pouvons vous aider !

Éducation A-Z est une entreprise de tutorat offrant une variété de services éducatifs aux étudiants de tous âges de la grande région de Montréal, du primaire au niveau universitaire. Ils offrent des cours particuliers, privés, spécifiquement adaptés au style d'apprentissage et aux besoins uniques de chaque étudiant.

Leur objectif n'est pas seulement d'améliorer les résultats scolaires, mais aussi de favoriser la confiance, l'indépendance et les compétences de vie pour améliorer la vie de leurs élèves.

Cette semaine, nous avons parlé à Alysha Zackon, co-fondatrice de Education A-Z et savante en tutorat, de l'importance de jumeler le bon tuteur aux étudiants dans le besoin et de ses objectifs pour cette année.

Quel est votre rôle dans cette entreprise ?

Je suis le co-fondateur d'Education A-Z, ainsi que l'un de ses tuteurs. Mon travail principal consiste à trouver, à introduire des instructeurs potentiels dans notre philosophie et notre approche du tutorat et de l'apprentissage, et finalement à trouver le bon tuteur pour chaque étudiant. Nous recherchons des tuteurs qui ont la bonne combinaison de connaissances du domaine, de compétences sociales, de fiabilité, d'adaptabilité et d'amour de l'enseignement.

Pourquoi avez-vous souhaité travailler avec nous ?

Lorsque j'ai entendu parler de Nimbus pour la première fois, j'ai immédiatement reconnu son potentiel pour le bénéfice de nos clients et de notre entreprise. Nimbus offre une plateforme exceptionnelle qui fournit un service très nécessaire à Montréal. Il est particulièrement important aujourd'hui pour les enseignants de pouvoir donner aux étudiants toute la gamme des sources disponibles pour les aider dans leur apprentissage. Cela inclut l'accès à la meilleure aide supplémentaire dont de nombreux étudiants ont besoin. Nimbus est une excellente plateforme pour le type de partenariat nécessaire entre Education A-Z, nos clients et nos tuteurs.

Quels sont les objectifs de votre programme pour cette année scolaire ?

Notre objectif est de mettre les étudiants en contact avec les meilleurs éducateurs afin de les aider à apprendre des contenus de manière agréable et conviviale. Nous les aidons également à se préparer aux tests et aux examens en leur enseignant à la fois le contexte et les stratégies de passation des tests qui minimisent le stress lié aux tests. Nous voulons que nos étudiants acquièrent une solide maîtrise du contenu qui se transposera dans leurs classes plus avancées et dans différents contextes. Plus important encore, nous pensons que nous pouvons enseigner à nos élèves des stratégies d'apprentissage efficaces qu'ils pourront adapter et utiliser tout au long de leur vie.

Bien que ces objectifs n'aient pas changé, la pandémie actuelle a un impact éducatif et social sur la façon dont les élèves apprennent et sur les moyens d'aider leur apprentissage ; l'éducation de A à Z s'est adaptée à ce nouveau défi.

Quel rôle espérez-vous que Nimbus puisse jouer pour vous aider à atteindre vos objectifs ?

L'importance de mettre en relation l'étudiant avec le bon tuteur ne peut être sous-estimée.

Nimbus permettra aux élèves de trouver plus facilement les services éducatifs spécialisés dont ils ont besoin. Il nous aidera à jumeler les étudiants avec le tuteur le plus approprié en fonction d'une variété de facteurs.

Nimbus facilite également le processus de planification ; le client et le tuteur peuvent consacrer moins de temps à la planification et plus de temps à l'éducation.

Avez-vous changé votre approche du tutorat/enseignement en raison de la COVID ?

Si notre philosophie et nos objectifs en matière d'enseignement n'ont pas changé, nous allons plus que jamais tirer parti de la technologie pour nous adapter à cette époque sans précédent. Comme beaucoup de nos étudiants optent pour l'apprentissage et l'environnement en ligne, nous utiliserons stratégiquement les diverses fonctionnalités des plateformes d'appel vidéo. Nous adapterons également nos méthodes pour que l'interaction entre le tuteur et l'étudiant soit aussi engageante en ligne qu'en face à face. De cette manière, nous serons en mesure de fournir une solution sûre sans compromettre la qualité de l'enseignement et de l'apprentissage.

Quels conseils donneriez-vous aux tuteurs pour les aider à faire face à la pandémie ?

Les tuteurs doivent se servir des solutions technologiques et des outils d'apprentissage en ligne les plus récents. Ils devraient également être conscients des limites particulières de l'absence d'apprentissage dans les interactions en face à face et s'y adapter. S'ils donnent des cours particuliers à des étudiants, ils doivent respecter des règles de distanciation sociale.

Quels conseils donneriez-vous aux élèves qui commencent l'école avec le COVID en tête ?

Avant tout, suivez de près les règles de sécurité de votre école. C'est le moment de devenir des super-héros et des héroïnes et de protéger ceux qui vous entourent. Soyez fiers du fait que vos actions contribueront à la réussite de notre société.

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Cette semaine, nous avons rencontré Ann-Majella McKelvie, la présidente de l'association des étudiants de Trent Central, pour discuter du lancement du nouveau programme de tutorat de Trent en pleine pandémie et de la manière dont l'externalisation du recrutement et de l'accueil des tuteurs à Nimbus aide le programme à démarrer.

Qu'est-ce que l'Association des étudiants de Trent Central ?

Nous sommes le syndicat des étudiants de l'université Trent qui représente tous les étudiants de premier cycle du campus de Peterborough.

Notre rôle principal est de représenter nos membres. Pour ce faire, nous plaidons auprès de l'administration de notre université sur différentes questions relatives au campus, et auprès des différents niveaux de gouvernement.

Nous travaillons également avec la Fédération canadienne des étudiants pour communiquer avec tous les niveaux de gouvernement et pour défendre les besoins et les problèmes des étudiants.

Nous fournissons également des services à nos membres - Nos principaux services sont les transports en commun ainsi que les prestations de santé. Nous travaillons en étroite collaboration avec la ville pour pouvoir fournir une carte de bus universelle abordable et nous avons également le privilège de pouvoir planifier les itinéraires et autres choses de ce genre.

Nous organisons également de nombreux événements et campagnes autour de différents thèmes qui passionnent les étudiants.

Quel est le lien entre l'Association des étudiants de Trent Central et le programme de tutorat ?

C'est un nouveau programme que nous lançons en septembre prochain.

L'apprentissage en ligne et les étudiants ayant fait part de leur inquiétude quant au besoin d'un soutien supplémentaire pendant qu'ils naviguent en ligne, nous avons estimé que c'était une très bonne occasion de reprendre et de fournir des services aux étudiants. Après avoir répondu à une enquête, les étudiants ont déclaré qu'ils aimeraient que le tutorat soit plus largement disponible sur le campus - avec la possibilité de faire du tutorat [virtuellement] avec l'application Nimbus, c'était un énorme désir pour nous.

Nous n'avons pas non plus la capacité de faire le recrutement, le contrôle et tout le reste, et c'était donc un autre élément qui nous attirait vraiment aussi. Ce partenariat [avec Nimbus], qui nous permet de lancer quelque chose et de fournir des capacités que nous n'avons pas, est vraiment formidable.

Quels sont vos objectifs pour l'année scolaire avec le programme de tutorat ?

Pour moi, le plus grand objectif est de faire connaître cette nouvelle application aux étudiants. Il s'agit aussi de savoir si cet outil est vraiment utile aux étudiants.

Je pense que le fait de partager ces avantages et de pouvoir offrir non seulement un service de tutorat mais aussi des opportunités d'emploi aux étudiants était également très intéressant. Nous savons que les étudiants ont des difficultés financières, qu'ils essaient de trouver du travail et d'autres choses encore, et le fait de pouvoir offrir cela avec cette application était également intéressant. Pouvoir offrir à la fois un soutien et des opportunités aux étudiants était sans aucun doute un objectif important pour moi et je pense que l'application Nimbus est vraiment géniale et offre cette opportunité aux étudiants.

Votre organisation a-t-elle modifié son approche des services aux étudiants cette année en raison de la pandémie ?

Absolument. Tout ce qui était prévu pour l'été a été déplacé à distance, tout est en ligne et la communication est définitivement une chose nouvelle à naviguer. Nous avons évidemment utilisé les médias sociaux pour communiquer et autres, mais les choses en personne représentaient une grande partie de ce que nous faisons et ne pas avoir cela était très difficile, surtout au début. Une courbe d'apprentissage très utile pour nous a été d'adapter et d'apprendre ce dont les étudiants ont besoin afin d'obtenir les informations dont ils ont besoin pour pouvoir réussir l'année suivante

Il y a certainement de grands défis à relever, mais nous apprenons beaucoup et nous apprenons comment fournir un meilleur service aux étudiants.

Quels conseils donneriez-vous aux élèves qui commencent l'école cette année ?

Le plus grand conseil que je donne toujours, COVID ou non, est d'être ouvert aux nouvelles opportunités qui peuvent se présenter à vous. Pouvoir aller à l'université est un privilège, et je pense qu'il est important de profiter des opportunités qui s'offrent à vous lorsque vous êtes à l'école. Il ne s'agit pas seulement d'assister à des cours, mais aussi d'adhérer à un club ou de postuler à un emploi. Avoir l'esprit ouvert, essayer de nouvelles choses et sortir un peu de sa zone de confort - vous ne savez pas où cela va vous mener.

Pour moi, cela s'appliquait sans aucun doute lorsque j'ai commencé à Trent. J'ai décidé de rejoindre le cabinet de mon université, ce qui m'a permis de sortir de ma zone de confort. Si je n'avais pas fait ce choix en première année, je ne serais jamais arrivé là où je suis aujourd'hui. Alors, saisissez les opportunités qui se présentent à vous et n'ayez pas peur de sortir de votre zone de confort parce que vous ne savez pas où cela pourrait vous mener à l'avenir

Un autre conseil que j'aimerais donner aux gens est de traiter les gens avec gentillesse ; soyez gentils. Beaucoup de gens ressentent beaucoup de frustration et beaucoup de sentiments négatifs en ce moment.

Suivre la demande pour votre programme de tutorat peut être difficile - Nimbus peut vous aider. Avec notre aide, les administrateurs de programmes réduisent leur charge de travail de 52%, ce qui a permis à 60% de nos partenaires de développer les programmes actuels ou d'ajouter de nouveaux programmes de réussite scolaire. Notre équipe dévouée peut vous aider (ainsi que vos étudiants stagiaires) à savoir où concentrer vos efforts de marketing, et peut même fournir du matériel et des stratégies personnalisés pour assurer le succès de votre programme.

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Nous avons récemment rencontré Mark Leeming, coordinateur des compétences d'apprentissage à l'université St. Francis Xavier, pour parler de la transition de l'université vers la plateforme Nimbus et de la manière dont leurs programmes de tutorat entendent utiliser Nimbus pour aider les étudiants tout au long de l'ère de la distanciation sociale.

StFX s'est connecté avec Nimbus à l'automne 2019. Leeming a trouvé que la plateforme Nimbus lui permettait de mieux suivre les tuteurs, de créer un registre plus précis et de mieux comprendre quels types de tuteurs sont nécessaires. Pour l'avenir, M. Leeming se réjouit de continuer à unifier la présence de StFX en matière de tutorat en ligne via la plateforme Nimbus et d'atteindre davantage d'étudiants grâce à des outils marketing plus simples. La présence de tutorat en ligne s'avérera également utile si des mesures de distanciation sociale doivent être mises en place à l'automne prochain.

Quels types d'obstacles rencontriez-vous dans votre programme de tutorat avant de vous installer à Nimbus ?

Il y avait un programme central de tutorat dans cette université, mais il a expiré il y a de nombreuses années et c'était un peu le Far West du tutorat quand je suis arrivé. Chaque département avait des politiques différentes - certains avaient la mainmise sur les choses et d'autres avaient une politique délibérée de non-intervention.

J'ai commencé par tenir un simple registre et sélectionner des tuteurs. Au début, mon registre était sur papier, puis il n'était qu'un document sur un site web, qui a rempli sa fonction pendant un certain temps, mais il est très limité. Les gens ne savaient pas qu'il existait et il était très difficile de le tenir à jour et, bien sûr, en fin de compte, ce n'est rien d'autre qu'une liste.

Je cherchais des solutions et au moment où je cherchais des améliorations, l'Union des étudiants est arrivée et m'a dit : "Nous sommes intéressés par cette chose, Nimbus. Pensez-vous que l'université serait intéressée à participer ?

Nous avons créé un partenariat [avec Nimbus] assez rapidement et nous avons également attiré l'école de commerce Schwartz. Nous sommes en train de mettre en place une succursale de mon centre de réussite des étudiants là-bas, appelée Succès Schwartz. Et l'école de commerce a également tenté de maintenir son propre registre de tuteurs par le biais de la Schwartz business society, qui a eu à peu près autant de succès que le mien, mais il était incohérent.

Donc, vous cherchiez en quelque sorte à tout regrouper sous un même parapluie ?

Exactement. C'était plus facile à gérer.

Nous avons passé un certain temps à enquêter sur les fournisseurs, il y a quelques fournisseurs principaux au Canada, et nous avons décidé que Nimbus était la voie à suivre

Comment s'est déroulée la transition, de l'absence de plate-forme à son intégration complète dans plusieurs programmes différents ?

La transition n'a pas été si difficile [depuis] que j'ai développé une sorte de registre avant cela. J'ai passé quelques années à conditionner les gens à savoir que s'ils veulent être tuteurs, ils doivent venir me parler. Ce n'était donc pas trop difficile. Il y a eu quelques difficultés à convaincre certaines personnes de passer à une base de données et à un système de programmation en ligne. Beaucoup de gens ne veulent pas inclure leurs données financières dans une application, ou les détails de leur emploi du temps, ils veulent juste que leur nom figure sur une liste pour que les gens les trouvent hors ligne. Mais sinon, un changement assez simple...

Le plus grand changement a été d'essayer de l'étendre et de convaincre plus de gens de venir en ligne et de s'éloigner de la stricte activité de tutorat hors ligne ; les convaincre qu'il y a assez d'utilité pour s'engager dans le processus d'avoir un profil.

Et comment avez-vous réussi à les convaincre de le faire ?

Il s'agit plus ou moins d'un processus d'attrition. En ce sens que plus les gens qui rejoignent sont nombreux, plus ceux qui ne rejoignent pas sont isolés. Plus ça marche, plus il y aura de gens qui le rejoindront.

Maintenant que vous travaillez avec lui depuis un certain temps, comment Nimbus a-t-il aidé votre programme de tutorat ?

Cela m'a aidé à savoir ce qui se passe. De savoir quels cours les gens recherchent. C'est beaucoup mieux que la méthode de la boîte noire qui consiste à essayer d'avoir un tuteur pour tout mais sans savoir qui travaille sur quoi.

Il est beaucoup plus facile de se tenir au courant de la mise à jour de la liste que d'envoyer des courriels tous les trimestres. Ma liste a toujours eu un certain nombre de tuteurs qui n'étaient pas vraiment actifs, mais ils y étaient quand même. C'est donc plus facile.

Je ne peux pas dire si cela a vraiment augmenté le nombre de personnes qui donnent et reçoivent des cours particuliers, car je ne sais pas vraiment quels étaient les chiffres auparavant. Et je ne sais pas vraiment quels sont les chiffres maintenant, parce qu'il y a encore beaucoup de gens qui sont restés hors ligne. Notre processus d'incorporation a été interrompu par une certaine pandémie.

Ce qui me rend le plus optimiste, c'est que le syndicat étudiant et le Schwarts Success Center travaillent tous à l'unification de la présence en ligne et à l'approche marketing des étudiants, encore plus que l'année dernière. Cette année, nous pouvons commencer avec les étudiants avant qu'ils n'arrivent sur le campus, ou sur notre campus virtuel, ou quoi que ce soit d'autre.

Que pensent vos tuteurs de l'application ?

J'ai parlé à certains d'entre eux, pas un grand nombre, parce que je n'emploie pas vraiment de tuteurs - ils sont employés dans le privé. La plate-forme enregistre le système de programmation et de paiement. Quand je parle aux tuteurs, c'est souvent soit qu'ils sont nouveaux et ne l'ont pas encore utilisé, et qu'ils sont en train de passer le processus de contrôle, soit qu'ils ont un problème. Si cela fonctionne bien, les gens ont tendance à ne pas en parler.

J'ai parlé à des gens qui avaient des problèmes avec le système de paiement ou avec le système de planification, quels que soient leurs problèmes, ils ont tous été très satisfaits de la façon dont l'équipe de Nimbus a réagi. Je veux dire par là que si vous avez l'habitude de rechercher une assistance technique pour des applications et des programmes, du matériel ou des logiciels, vous avez probablement l'habitude de poser des questions et de ne pas obtenir de réponses avant longtemps. Vous, vous êtes rapides.

Y a-t-il autre chose que vous voudriez mentionner que je n'ai pas demandé en ce qui concerne ce que vous regardez cet été ?

Vous travaillez dur pour fournir une plateforme de tutorat en ligne, ce que vous avez fait, et vous travaillez maintenant à fournir quelque chose pour le tutorat de groupe. Des départements très utiles de l'université vont s'intéresser à la mise en place d'options de tutorat de groupe, même au niveau du département.

La plupart des gens sont généralement conscients que les choses vont être différentes. Et quand les choses seront différentes, inévitablement, certains élèves en souffriront parce que nous devons faire face à toute la gamme des humains.

Chaque situation sera meilleure pour certains que pour d'autres, et ceux pour qui elle est mauvaise auront besoin d'aide. Il est bon d'avoir quelque chose comme Nimbus pour aider ce groupe de personnes à obtenir ce dont elles ont besoin.

Suivre la demande pour votre programme de tutorat peut être difficile - Nimbus peut vous aider. Avec notre aide, les administrateurs de programmes réduisent leur charge de travail de 52%, ce qui a permis à 60% de nos partenaires de développer les programmes actuels ou d'ajouter de nouveaux programmes de réussite scolaire. Notre équipe dévouée peut vous aider (ainsi que vos étudiants stagiaires) à savoir où concentrer vos efforts de marketing, et peut même fournir du matériel et des stratégies personnalisés pour assurer le succès de votre programme.

Prenez contact avec nous pour savoir comment nous pouvons vous aider !

Nimbus a commencé à travailler avec le syndicat étudiant de St. FX à l'automne 2019 pour l'aider à rationaliser sa plateforme de tutorat. Les représentants de l'association étudiante affirment que le système a permis aux tuteurs de se connecter beaucoup plus facilement avec leurs clients. Plutôt que de devoir suivre les différentes méthodes de communication et les systèmes de messagerie qui encombrent la vie moderne, les tuteurs et les étudiants savaient exactement comment entrer en contact les uns avec les autres grâce à l'application. La plateforme permet également aux administrateurs du programme de définir des sites spécifiques approuvés pour le tutorat, ce qui accroît la sécurité des élèves et des tuteurs. Enfin, étant donné qu'il est désormais possible de suivre les matières demandées par les élèves, le programme de tutorat sait pour quelles matières il doit recruter des tuteurs, ce qui permet de mieux soutenir les élèves.

Ici, nous avons parlé à un représentant du syndicat des étudiants pour voir comment Nimbus s'intègre dans leur programme de tutorat.

Quand l'Union des étudiants de St. FX a-t-elle commencé à utiliser Nimbus ?

Nous avons mis en place le système en novembre.

Qu'est-ce qui vous a poussé à chercher une plateforme comme Nimbus ??

Nous avions beaucoup de difficultés avec notre ancien système de tutorat par les pairs et beaucoup de tuteurs nous semblaient très frustrés. Ce n'était pas vraiment exact. Et donc, quand Nimbus nous a proposé de les utiliser comme application de tutorat par les pairs, nous avons commencé à examiner d'autres options et nous avons fini par choisir Nimbus parce que nous pensions que c'était la meilleure solution.

Quels types d'obstacles avez-vous rencontrés dans votre programme de tutorat avant de mettre en œuvre Nimbus ?

Je ne peux pas parler de tous les obstacles, mais d'après ce que j'ai compris en écoutant les étudiants, le principal obstacle était la technologie et le fait d'entrer en contact avec leur propre tuteur. Au lieu que les applications facilitent tout cela, comme c'est le cas aujourd'hui, ils devaient se demander et s'envoyer des courriels les uns aux autres, et il y avait beaucoup d'autres barrières à l'entrée. Le système de contrôle était compliqué et le logiciel en général était assez vieux.

Que recherchiez-vous dans ce genre d'application ?

Lorsque nous avons commencé à chercher, nous avons réalisé que ce que nous cherchions était une application qui facilitait tout : messagerie, invitations au calendrier, le tout sur dix mètres.

Comme un guichet unique - pour que les étudiants n'aient pas à s'éloigner de l'application pour régler tout cela ?

Tout à fait. J'ai constaté que de nombreux tuteurs utilisaient leur messagerie Facebook pour certains étudiants et leur courrier électronique pour d'autres. Ils avaient du mal à se souvenir de l'endroit où ils se retrouvaient.

Comment Nimbus a-t-il aidé votre programme de tutorat ?

Nous sommes encore en train de le mettre en place, mais jusqu'à présent, la sécurité [du programme] est excellente, car tout se fait en interne et nous pouvons choisir les lieux où les tuteurs interviennent. Le fait que nous soyons maintenant en mesure de contrôler le nombre d'interventions, les endroits où nous avons besoin de plus de tuteurs, ou les matières pour lesquelles nous avons besoin de plus de tuteurs et autres - c'est vraiment excellent. Il l'a organisé, pour vous donner une réponse courte.

Cela vous a donc aidé non seulement à établir le calendrier, mais aussi à rationaliser l'ensemble du programme ?

Oui, absolument.

Y a-t-il autre chose que vous aimeriez nous dire sur Nimbus ou sur la façon dont vous le mettez en œuvre ?

Tous ceux avec qui j'ai travaillé dans Nimbus et dans le processus de mise en œuvre ont été incroyables. Et la vitesse à laquelle Ben et Will travaillent, ainsi que la façon dont ils nous ont aidés à résoudre nos problèmes de marketing et à créer du matériel de marketing et des scripts d'annonces pour la classe ont été superbes. Du point de vue du service à la clientèle, il a été absolument formidable de travailler avec eux.

L'application Nimbus peut faciliter la mise en relation des étudiants avec les tuteurs. Laissez-nous vous montrer comment.