La mise en relation des programmes de tutorat des facultés peut s'avérer extrêmement bénéfique pour les étudiants et les tuteurs, en leur donnant davantage de possibilités de trouver les ressources dont ils ont besoin pour s'épanouir. C'est l'une des raisons pour lesquelles deux associations de facultés de l'Université du Manitoba, l'Engineering Society et la Science Students' Association, se sont associées à Nimbus. Aujourd'hui, les deux facultés sont en mesure de gérer leurs services de tutorat bénévole de manière indépendante, mais les étudiants de chacune d'entre elles peuvent facilement voir ce qui est offert dans l'ensemble des facultés sur une plateforme centralisée.
Ces programmes sont également uniques dans la mesure où ils sont gérés par des bénévoles. Pour comprendre les besoins et les défis uniques de ces programmes, Nimbus Learning s'est entretenu avec Amy, directrice des études de l'Association des étudiants en sciences, et Kassem, vice-président des études de la Société d'ingénierie, pour parler de leur efficacité, de leur capacité à jongler avec des rôles multiples et de la manière dont ils motivent leurs pairs.
Combien d'heures de bénévolat consacrez-vous par semaine à vos programmes de tutorat ?
Amy: C'est au début du semestre que je passe le plus de temps sur le programme, simplement pour vérifier que les tuteurs sont corrects et pour répondre aux courriels et autres choses de ce genre. Cela me prend au moins deux heures par semaine. Vers la fin du semestre, je ne consacre en moyenne qu'une heure par semaine.
Kassem: C'est la même chose pour nous. Au début du semestre, c'était presque cinq heures par semaine, alors que maintenant je gagne à peine une heure par semaine.
Quels sont les principaux objectifs de vos programmes ?
R: De nombreux cours de la faculté des sciences ont la réputation d'être difficiles. Une grande partie du matériel de cours n'est pas facile, c'est pourquoi nous reconnaissons qu'il y a un besoin de tutorat. Le tutorat par les pairs est très utile car les étudiants qui ont récemment réussi le cours peuvent vous rencontrer à votre niveau, n'est-ce pas ? Il n'est pas nécessaire d'établir un lien avec une personne beaucoup plus âgée et peut-être plus intimidante.
L'un des objectifs propres à ce type de programme, que d'autres services de tutorat ne peuvent peut-être pas offrir, est de favoriser les relations et de créer un sentiment de communauté au sein de notre faculté entre les personnes de différentes années.
K: Le programme d'ingénierie est également un domaine très difficile pour beaucoup d'étudiants. Nous avions auparavant un service de tutorat qui n'était pas assuré par Nimbus - nous nous débrouillions seuls. C'était beaucoup moins structuré et nous avons eu quelques problèmes. Je suis d'accord avec Amy sur le fait que les étudiants veulent être encadrés par des étudiants qui ont suivi les cours et qui ont connu les mêmes difficultés avec les mêmes professeurs. C'est plus facile à comprendre.
R: Souvent, les étudiants ont le même professeur, de sorte que les tuteurs savent comment se déroulent les examens et peuvent donner ce type de conseils personnalisés.
En tant qu'étudiants bénévoles, les programmes de tutorat ne sont pas votre seule responsabilité. Comment Nimbus vous aide-t-il à rester efficace ?
K: Nimbus est très facile à utiliser. Une fois que vous avez inscrit quelqu'un, il est libre de faire ce qu'il veut dans un environnement contrôlé. Lorsque vous inscrivez un tuteur, c'est son travail d'être disponible pour les étudiants. Nous n'avons pas à faire de jumelage, ce que nous faisions avant de nous associer à Nimbus. Je pense que c'est ce qui rend les choses tellement plus faciles.
R: La numérisation du programme est également très importante. Le fait de disposer d'une application le rend beaucoup plus accessible aux étudiants et aux tuteurs. C'est un format très familier pour les gens et il est disponible sur les produits Samsung et Apple. C'est tout simplement génial.
D'un point de vue administratif, il est agréable d'avoir une liste de tous les tuteurs qui utilisent notre plateforme, mais aussi de voir toutes les sessions individuelles. Je peux voir qui annule des sessions et qui en réserve d'autres, ce qui permet d'avoir une idée des personnes qui se présentent aux sessions qu'elles ont réservées.
En tant qu'étudiants, quelles sont vos relations avec les étudiants tuteurs ?
K: Honnêtement, pour les tuteurs que j'ai rencontrés par l'intermédiaire de Nimbus, nous nous connaissons maintenant, et certains d'entre eux sont même devenus de bons amis par la suite. Cela a ouvert la porte à un réseau plus large.
Comment faire du marketing auprès de vos étudiants ?
R: Grâce à COVID notamment, nous avons transféré la quasi-totalité de notre marketing en ligne. Par le biais des médias sociaux, nous l'incluons dans la lettre d'information de la Faculté des sciences qui est diffusée. Nous avons installé des moniteurs dans les couloirs, ce qui nous permet de diffuser des diapositives en continu. C'est grâce aux services de messagerie électronique que nous avons enregistré la plus forte augmentation du nombre d'utilisateurs, mais je pense que le bouche-à-oreille joue un rôle important.
Nous avons fait un peu de marketing en personne - à l'automne, nous avons organisé un événement de laboratoire, qui ressemble à un séminaire avec une centaine d'étudiants intéressés par la recherche. Nous l'avons annoncé à l'ensemble du groupe, car il s'agit de personnes qui recherchent des opportunités académiques et enrichissantes, et certaines personnes se sont jointes à nous en tant que tuteurs à la suite de cet événement.
K: Nous sommes assez semblables. Nous avons envoyé de nombreux courriels et publié des avis dans les bulletins d'information hebdomadaires du département d'ingénierie, à la fois pour solliciter des tuteurs et pour faire de la publicité auprès des tuteurs. Sur Instagram, il y a des posts hebdomadaires, des histoires et des bobines. Et lorsque Patrick est arrivé, nous avons fait des pop-in Nimbus dans les cours, ce qui a été très utile. Beaucoup de gens se sont inscrits grâce à cela.
Chez Nimbus, nous ne nous contentons pas de vous encourager, nous travaillons activement à la réussite de votre programme. Si vous avez des questions ou si vous cherchez du soutien pour un programme de tutorat conçu sur mesure pour votre campus, nous voulons vous aider ! Prenez contact avec nous dès aujourd'hui pour commencer.